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用"洋蔥"解決內部意見分歧的問題?

回想一下。

你在團隊中有沒有碰過這種狀況?

針對一件事情,每個人都有不同的意見跟想法,然後各執己見,橋不出個共識來?

到最後,你感覺這討論已經不是針對事情或計畫了,而已經變成是你輸我贏的意氣之爭?

特別如果你常主持會議的話,這大概會是最讓你挫折的狀況之一了。

那,碰到這種狀況的時候要怎麼辦?你該置入怎樣的遊戲規則,才能確保這種事情不再發生?

怎樣才能讓內部討論時更有生產力?

《財富原動力》系統的創造者羅傑在他的Youtube頻道「Entrepreneur TV」中的一段影片,就針對這個部分就有很讚的方向建議。

在影片中,羅傑說到有一次他在指導一群創業者們的時候,就碰上了同樣的狀況:每個人都有自己的意見,然後開始演變成「誰的意見才對」的爭論。

他說:「我不想爭辯我的意見還是誰的意見才是對的。大家都實際去測試一下,然後追蹤度量成果,讓結果證明哪個方式有用。」

他後來把這個心得也「畫」在他的筆記上:

Roger's note on Opinion

你可以看到在右邊,他畫了一顆洋蔥,洋蔥的英文是「ONION」。

然後,你可以看到他在上面多畫了兩個英文字「PI」。

「ONION」加上「PI」就變成「OPINION」,也就是「意見」的英文單字了。

一個我覺得非常有趣的地方是,在Roger的解說中提到兩點:

一個是他說洋蔥本來就是要撥開來的。

另一個是他提到,「pi (π)」在數學中是「無理數(irrational number)」,而「Irrational」也是「不理性」的意思。

當大家在撥開問題「Onion」,卻把「不理性」(Pi)加進去的時候,就成了「意見」(Opinion)。

所以,要怎麼避免「大家情緒化地在討論意見而非事實」這種狀況?

羅傑在他筆記的這半頁中的結論是:把「意見」中非理性的東西拿走,客觀地撥開洋蔥,然後你就可以得到真正的答案。

在團隊討論時,你也應該要定下跟羅傑在影片中提到的相同遊戲規則:

「意見不值錢,不要為了意見而爭執,我們去作測試跟追蹤度量。先想想看有哪些更好的方式,然後就去測試,取得資料數據之後回來分享。」

羅傑說,相較於之前討論時常在解決意見不同的爭執,「這是我們團隊運作的一大突破。」

你有碰過類似的狀況嗎?

羅傑的這頁筆記以及這篇文章有給你什麼啟發嗎?

請在下面分享你的心得 🙂

十月 4, 2016

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