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創業者絕對不能外包或授權出去的要務

在【財富光譜】架構中,羅傑.漢彌頓強調要從領人薪水、聽老闆或主管的指令做事的受薪階級「基礎稜鏡」,跨入當自己的老闆、擁有自己事業的「企業稜鏡」並且能站穩企業稜鏡的三大核心策略是:

1. 確定你的市場定位:如果你想在全球的金錢管道系統中,擁有你的一席之地,那你就必須決定自己要在哪個領域成為第一:也就是要定義出現在與未來,你自己打算在哪個領域為他人提供價值。

2. 了解並掌握你的市場:在確定你的市場定位之後,你必須要知道市場的大小、市場上的主要玩家有哪些、以及市場上最新的發展動向。

3. 把每一個時刻化為錢財:如果要提昇到黃色層級,你就必須了解整個價值鏈;而且不只是要知道自己扮演的角色,同時也要知道如何才能建立價值鏈的其他部分,進而創造持續的金錢流。你也得了解如何包裝價值、如何為提供的價值定價、如何規劃與進行促銷活動、以及如何正確地展示價值

總歸而言,就是要懂得如何在自己所選定的市場成功地行銷。

而創業者們必須要知道的一點是:對於行銷/業務的專業了解、乃至於後續行銷/業務相關系統的建構,是一項你絕對不宜外包或授權出去的事務。

核心原因之一,在於作為一個創業者,世上應該很少有人對於你提供的產品/服務的特色、優勢、能帶來的好處、對於你的事業的存在目的與使命、對於你的品牌要代表的是什麼…..等等,有跟你一樣的了解與在意程度。

你其實就是最適合、也是最應該負責當自己公司「行銷長」的人。

美國直效行銷教父 丹.甘迺迪也非常強調這個觀念。他說在你事業中的任何其他工作,你都可以外包或授權給別人去做,唯有跟行銷相關的事情不行。

有個實際的例子可以很清楚呈現上面這個概念:

如果你還有印象,也許還記得星巴克咖啡在執行長霍華.舒茲退下來之後,有一段時間為達到成長與發展目標,將原不滿一千家門市擴充到一萬三千家,但是從2006年起業績開始下滑,來店顧客消費額也不斷減少,在2007年股價甚至下挫42%。

也許是不忍自己的孩子變成這樣光景,霍華.舒茲回到執行長的崗位,而回到崗位之後,他的大部分重心都放在找回星巴克的「精神」、讓消費者再次得到「星巴克體驗」上。

而星巴克也從谷底回升,重返榮耀。

丹.甘迺迪說,其實舒茲的真正角色是星巴克的行銷長而不是執行長,因為是他定義了星巴克代表著什麼、帶領整個公司重現與強化「星巴克體驗」(上面提到的企業稜鏡光譜策略第一條「確認你的市場定位」)。

他了解整個市場的生態與價值鏈,清楚知道星巴克所在的位置與要扮演的角色(例如他的策略之一:把每家門市變成各地的社區活動中心),並且帶著星巴克重新包裝、宣傳與銷售他們創造的價值。

如前面所提,在你的事業裡,最適合扮演這個角色的就是你自己。而如果你希望自己的創業路不僅能成功、還能讓事業可長可久,那麼你就得期許自己也成為自己事業的「行銷長」。

1 responses on "創業者絕對不能外包或授權出去的要務"

  1. 贊同,國外很多大師如Jay Abraham也是很強調這個觀念,產品賣不賣得出去、賣不賣得好才是決勝點

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